Алексаныч ∙ 15 ноября 2011 12:10
Добрый день. Поделитесь опытом. Как вести борьбу с клиентами оптики, которые приходят лишь только за "китайской готовкой" за 500рублей. Самое страшное, что пытаются найти "китайскую готовку" для своих детей. Беседы и уговоры действуют очень вяло. В Оптике есть небольшой ассортимент "+" китайской готовки для бабушек и дальнобойщиков. полностью убрать готовку с прилавка, полагаю, не исправит ситуацию, клиент уйдет за очками в соседний магазин, который торгует китайским борохлом. Алексаныч
AB ∙ 15 ноября 2011 12:11
В даннном случае нет панацеи на сегодняшний день. Это большая проблема, некачественной продукции из китая. В двух словах: снизить в ассортименте магазина дешевые готовые очки поможет врач, принимая посетителей, консультируя и рекомендуя правильный выбор.
ТЕРЕК ∙ 17 ноября 2011 19:33
Убирайте полностью... при вопросе есть ли готовые очки???... отвечайте "О боже... Мы не продаем готовых очков, так как мы не имеем права вредить зрению нашим клиентам"... ну а дальше мастерство консультанта... Клиент не когда не куда не уйдет если вы сами объясните что "Готовые очки это - ЗЛО" и сами в это глубоко верите... а наличие в ассортименте "ЗЛА"... не дает вам уверенности "Вы же сами торгуете этим ЗЛОМ"... Представте себе хороший магазин дорогово алкоголя... в котором вы покупаете себе вина...а там в углу стоит будылки сивухи... с надписью "Для бомжей"... Ваше отношения к этому магазину???? Держите марку!!! Проповедуюте что "ГОТОВЫЕ ОЧКИ - это ЗЛО"... и будет Вам счастья... прициденты есть... поверте и очень удачные!!!
chertochka666@mail.ru ∙ 16 мая 2012 11:23
не считаю, что готовые очки-это зло, просто нужно объяснять, что подходят они далеко не всем, ну, и конечно, межцентровое расстояние обязательно проверять, бывают неточности. А еще, покупая "дешевую китайскую готовку" в красивых оправах клиент снижает стоимость очков меняя линзы на свои по рецепту.
С уважением,
Элина Садретдинова,
управляющий салоном оптики "Колибри", Казань
